Empatisk kommunikation - företagskurs

Innehåll

I en stressig och snabb värld är empatisk kommunikation nyckeln till starkare relationer och bättre samarbete. Det handlar om att förstå och känna in andras perspektiv och känslor – att inte bara höra orden, utan också uppfatta behoven bakom dem.

För chefer fungerar det som ett kraftfullt verktyg för att bygga förtroende och stärka relationerna med medarbetare. Genom att lyssna aktivt och visa förståelse kan ni främja en positiv företagskultur, minska konflikter och skapa en grund för bättre samarbete.

För medarbetare innebär empatisk kommunikation att ni kan bidra till att minska missförstånd och öka teamets effektivitet.

Att kommunicera med empati hjälper alla på arbetsplatsen att bättre förstå varandras behov och drivkrafter. Detta leder till ökat engagemang, högre produktivitet och en mer inkluderande arbetsmiljö där både team och individer kan nå sin fulla potential.

Fördelar med empatisk kommunikation på arbetsplatsen:

• Starkare relationer: När ni visar att ni bryr er om andras känslor skapas djupare förbindelser. Det stärker förtroendet och samarbetet på alla nivåer i företaget.
• Färre konflikter: Att verkligen lyssna och försöka förstå andras perspektiv minskar missförstånd och frustration. Det gör konflikthanteringen respektfull och konstruktiv.
• Personlig utveckling: Genom att öva på empati utvecklar ni inte bara era relationer utan också er känslomässiga intelligens. Ni lär er reflektera över egna känslor och hur dessa påverkar andra.
• En positiv företagskultur: Empatisk kommunikation bidrar till en harmonisk och stödjande arbetsmiljö, vilket leder till högre trivsel och bättre resultat.

Genom att satsa på empatisk kommunikation skapar ni inte bara framgångsrika team utan också en arbetsplats där alla känner sig hörda och värderade.

Det här får du lära dig:

• Vad är empatisk kommunikation?
  • Vi går igenom definitionen och dess betydelse.
  • Jämförelse mellan empatisk och traditionell kommunikation.
  • Varför empati är en viktig färdighet att utveckla.
• Grundläggande färdigheter
  • Aktivt lyssnande
    • Tekniker för att förbättra ditt lyssnande, som att ge uppmärksamhet och ställa rätt frågor.
    • Övningar för att praktisera aktivt lyssnande.
  • Kroppsspråk och icke-verbal kommunikation
    • Kroppsspråkets betydelse i samtal.
    • Hur man tolkar och reagerar på icke-verbala signaler.
• Att uttrycka empati
  • Hur man formulerar empatiska svar.
  • Lär dig bekräfta och validera känslor.
  • Övningar för att uttrycka empati i olika situationer.
• Hantera svåra samtal
  • Konflikthantering med empati
    • Strategier för att hantera oenigheter och missförstånd.
    • Praktiska fallstudier och rollspel.
  • Känslomässig intelligens
    • Förstå egna och andras känslor.
    • Tekniker för att reglera känslor och behålla lugnet i samtal.
• Empati i praktiken
  • Praktiska övningar och rollspel:
    • Simulering av olika scenarier, som konflikter och känslomässiga samtal.
• Avslutningsvis:
  • Utformar vi en handlingsplan för att fortsätta utveckla dina färdigheter i empatisk kommunikation.

Med den här kursen skaffar du dig ovärdeliga verktyg och utvecklar färdigheter som kommer att berika både ditt professionella och personliga liv! Välkommen med din intresseanmälan så hör vi av oss och kommer överens om detaljerna!

Upplägg

• En person i ert team gör en anmälan via den här sidan.
• När vi har fått in anmälan kontakar vi er och tillsammans med kursledaren kommer ni överens om en dag och en tid som passar er.
• Ni får även bestämma om ni vill komma till våra lokaler på Hagagatan 23A, om vi ska komma till er arbetsplats eller om ni vill ha kursen via Teams.
• Därefter får ni en anmälningslänk till ert sällskap (med korrekt datum), där alla i teamet ska gå in och registrera sig.
• Priset gäller per person och gäller för grupper på 6-15 personer.
• Är ni fler än 15 personer får ni kursen till grupppriset 15,000kr.
• Vid färre än 6 deltagare blir priset per person något högre

Målgrupp

Den här kursen riktar sig till arbetsplatser och företag, chefer och medarbetare.

Förkunskap

Du behöver inga förkunskaper eller tidigare erfarenheter!

Kursledare

Irina Minow Söderberg är en passionerad kursledare med en djup övertygelse om kraften i empatisk kommunikation. Med en bakgrund inom psykosyntes och arbete med sina klienter har hon specialiserat sig på att skapa trygga och inspirerande miljöer.
Hennes metod bygger på att kombinera teori med praktiska övningar, vilket gör att deltagarna får verktyg för att tillämpa empatisk kommunikation i sina egna liv. Irina har en stark övertygelse om att varje samtal är en möjlighet att skapa djupare förståelse och meningsfulla relationer. Genom interaktiva övningar, gruppdiskussioner och personlig reflektion strävar hon efter att guida deltagarna mot ökad självkännedom och förmåga att lyssna och uttrycka sig med empati.

Kursmaterial

Allt kursmaterial ingår i priset!

Bra att veta

• Vi reserverar oss för mindre ändringar av utbildningens schema och innehåll. 
• Observera att du alltid får en kallelse innan kursstart.
• Vid frågor, funderingar eller specifika behov, tveka inte att kontakta oss.

Rabatter

• Under den termin som du är deltagare hos Medborgarskolan får du rabatt när du handlar på Bokus och Akademibokhandeln. Läs mer om våra rabatter och förmåner.

Medborgarskolan och folkbildning

Medborgarskolan är ett humanistiskt studieförbund som hjälper dig att växa som individ. Vi har ett brett kursutbud, stor musikverksamhet och samarbete med föreningar och grupper inom många olika ämnen. Deltagarna är i alla åldrar och med olika bakgrunder och intressen. Medborgarskolans främsta verksamhet är folkbildningsverksamheten.

Folkbildning är ett sätt att lära sig nya saker utanför vanliga skolor. Det sker på platser som bibliotek, folkhögskolor, studieförbund och genom föreläsningar. Målet är att ge alla i samhället en chans att lära sig nya kunskaper och utveckla nya tankesätt på ett demokratiskt och rättvist sätt.

Folkbildningens pedagogik handlar om att anpassa kurser och studiecirklar efter deltagarnas intressen och förutsättningar. Den är alltid frivillig och inte styrd av staten, men den har ändå varit viktig för Sveriges utbildnings- och kulturpolitik. Den handlar om att bredda kunskaper inom områden som inte bara rör yrken eller akademiska ämnen, utan också hjälper människor att förstå och orientera sig i samhället. Innehållet i folkbildning förändras över tid, beroende på vad människor behöver och vad som händer i samhället.

I dagens informationssamhälle hjälper folkbildningen oss att förstå och hantera all information som finns, se saker i ett större sammanhang och öka livskvaliteten. Det kan också bidra till större tolerans och förståelse för det som är främmande. En helhetssyn på livet och världen är en viktig del av folkbildningens idé.